Бизнес академия

В курс входит несколько теоретических занятии, на которых мы обсудим следующие темы:

1. Маркетинг в дайвинге

🔹 Конъюнктура рынка
– Анализ текущих тенденций в индустрии дайвинга: спрос, сезонность, география, поведение клиентов.
– Какие форматы востребованы сегодня: курсы, сафари, локальные туры, фридайвинг и т.д.

🔹 Стратегия выделения среди конкурентов
– Как найти и донести свою уникальность.
– Позиционирование как независимого инструктора или центра.

🔹 SWOT-анализ
– Разбор сильных и слабых сторон, возможностей и угроз бизнеса в конкретном регионе или нише.
– Применение результатов анализа в принятии решений.

🔹 4P-модель (Product, Price, Place, Promotion)
– Продукт: чем именно вы отличаетесь — не просто курс, а опыт.
– Цена: как формируется стоимость и что входит.
– Размещение: физическое и онлайн-присутствие.
– Продвижение: выбор каналов коммуникации.

🔹 Политика ценообразования
– Как учитывать конкуренцию, сезонность, себестоимость и психологию клиента.
– Примеры успешных моделей и ошибок.

🔹 Инструменты продвижения
– Google Ads, PPC, e-mail маркетинг, SMM, таргетинг, реферальные программы.
– Как выстроить маркетинговую воронку в дайвинге.

🔹 Создание сайта
– Что должно быть на продающем лендинге инструктора/центра.
– Примеры удачных решений и сервисы (Tilda, Wix и др.)

🔹 Личный бренд инструктора
– Построение доверия через контент, поведение, внешний вид, обучение.
– Как вести себя онлайн и офлайн, чтобы вызывать интерес и уважение.
– Карьерный рост: от инструктора до лидера мнений или владельца центра.

2. Продажи в дайвинге

🔹 Профессиональная коммуникация с клиентами
– Скрипты, этапы воронки продаж, работа с разными типами клиентов.
– Как выстраивать долгосрочные отношения.

🔹 Техники холодных продаж
– Как обращаться к новым контактам (онлайн и офлайн).
– Примеры писем, звонков, сообщений.

🔹 Работа с «тёплыми» клиентами
– Те, кто уже проявил интерес. Удержание внимания, прогрев, доработка.
– Персонализированные подходы.

🔹 Кросс-продажи
– Как предложить дополнительно: логбук, фото, погружения, обучение и т.д.

🔹 Продажа снаряжения
– Как ненавязчиво и грамотно рекомендовать экипировку.
– Варианты партнёрства с брендами.

🔹 Конвертация в следующие курсы
– Как грамотно подвести клиента к продолжению обучения.
– Построение курсовой лестницы.

🔹 Работа с возражениями
– Типичные возражения (дорого, страшно, нет времени) и методы их преодоления.

🔹 Лояльность и удержание клиентов
– Бонусные системы, обратная связь, соцсети, мероприятия.
– Как создать сообщество вокруг себя.

3. Работа с партнёрами

🔹 Арендодатели
– Как договариваться о выгодных условиях аренды под офис, бассейн, катер.
– Долгосрочные отношения.

🔹 Поставщики снаряжения
– Условия, скидки, гарантия, сотрудничество с брендами.
– Оптимальные модели партнёрства.

🔹 Подрядчики по дайвинг-турам
– Как находить и проверять лодки, гидов, трансфер и проживание.
– Надёжность и безопасность — на первом месте.

🔹 Взаимодействие с инструкторами
– Совместные проекты, делегирование, передача студентов.
– Работа внутри команды.

🔹 Сотрудничество с другими центрами
– Кросс-продажи, обмен опытом, совместные мероприятия.
– Когда конкуренция превращается в союз.

4. Организация дайв-туров

🔹 Сафари vs береговой дайвинг
– Преимущества, риски, разная целевая аудитория.
– Как выбрать формат под свой бренд.

🔹 Проверка подрядчиков
– Чек-листы по безопасности, лицензиям, условиям.
– Обратная связь от предыдущих групп.

🔹 Оценка покупательской способности
– Анализ целевой аудитории: туристы, местные, корпоративные клиенты.
– Настройка цен и продукта под ожидания.

🔹 Ценообразование тура
– Учёт всех расходов + прибыль + возможные непредвиденные затраты.
– Прозрачность для клиента.

5. Финансы

🔹 Расчёт рентабельности бизнеса
– Как считать прибыль и окупаемость.
– Где прячутся «скрытые» расходы.

🔹 Себестоимость услуг
– Что включать: обучение, аренда, оборудование, налоги, маркетинг.
– Как правильно устанавливать цену.

🔹 Локальное законодательство
– Как легально вести бизнес в конкретной стране или регионе.
– Лицензии, налогообложение, кассовая дисциплина.

6. Юридические основы

🔹 Лицензирование
– Какие сертификаты и разрешения необходимы.
– PADI, страхование профессиональной ответственности, местные органы.

🔹 Политики конфиденциальности и персональные данные
– Что должно быть на сайте.
– Как защищать данные клиентов и соблюдать закон.

🔹 Договоры и оферты
– Как грамотно составлять договоры на обучение, туры, аренду.
– Права и обязанности сторон.

🔹 Ответственность в случае инцидентов
– Как оформить отказы от ответственности.
– Что делать в случае происшествий.

7. Некоммерческие программы

🔹 Экоинициативы, дайв против мусора, Coral Watch и др.
– Как использовать участие в таких проектах для продвижения и смысла.
– Формирование имиджа осознанного инструктора.

🔹 Обучение волонтёров, студенческие программы, инклюзия
– Программы с социальной миссией, грантовые инициативы.
– Как совместить бизнес и пользу.

🔹 1. Сборка личного маркетингового плана

🧩 Упражнения:

• Анализ своей ЦА (по шаблону) — кто ваш клиент, где его искать
• Формулировка УТП: «Почему я — тот, к кому стоит прийти»
• SWOT-анализ и выводы: куда двигаться
• Проработка канала: 1–2 канала продвижения (Instagram, PPC, Telegram, email)
• Создание контент-плана / структуры лендинга / первого поста

📍 На выходе:
✅ Готовый персональный маркетинговый план на 1 месяц, адаптированный под цель участника (начать, усилить, переформатировать).

🔹 2. Тренировка навыков продаж

🧩 Упражнения:

• Работа в парах: симуляция продаж с разными клиентами (холодный, тёплый, “возражающий”)
• Разбор типовых ситуаций: клиент боится, торгуется, не доверяет
• Кросс-продажи: кейсы и предложения
• Продажа снаряжения: "объяснить — не навязать"

📍 На выходе:
✅ Проработаны 3–4 скрипта/сценария общения
✅ Участник получает обратную связь от тренера и группы, выявляет свои сильные стороны и зоны роста в коммуникации

🔹 3. Составление плана продаж курсов

🧩 Упражнения:

• Определение приоритетных курсов и сегментов
• Построение «продажной лестницы» (вводный — базовый — продвинутый — профи)
• Распределение курсов по сезонам
• Подготовка микро-воронки: лид-магнит → контакт → предложение → апсейл

📍 На выходе:
✅ Готовый план продаж курсов на ближайшие 1–2 месяца
✅ Таблица: что, кому, когда, как и по какой цене продавать

🔹 4. Проектирование авторского дайвинг-тура

🧩 Упражнения:

• Выбор формата (сафари/берег), даты, аудитории
• Расчёт бюджета: затраты, маржа, риски
• Структура тура: дни, активность, логистика
• Проверка подрядчиков: чек-лист
• Создание первого варианта продающего описания

📍 На выходе:
✅ Готовый проект тура с рабочей таблицей расчёта и текстом анонса, готовым к публикации.

🔹 5. Сборка личной стратегии на 30 дней

🧩 В финале участники заполняют шаблон:

• Мои цели как инструктора/центра
• Где я хочу быть через 1, 3 и 6 месяцев
• Конкретные действия на первую неделю
• Один большой шаг, который сделаю в ближайшие 72 часа

📍 На выходе:
✅ Участник выходит с не только с планами и знаниями, а с прямым дорожным маршрутом на старт роста в профессии и бизнесе.